营销创新为电视购物注入新生力

缺乏传统渠道的电视直销，往往让人产生不信任感。电视购物的诚信问题始终阻碍行业的发展，在相当长一段时间里，美容、瘦身、丰胸、增高、药品等电视直销产品充斥在电视购物，其中许多存在着虚假宣传、虚假承诺、售后无保障等情况，让各地购物频道的诚信度迅速蒙上阴影。胡国辉从三个方面来阐述了目前橡果国际采取的一些应对措施：首先，橡果国际从自身为出发点，不会做一些同行做得不是很规范的产品，不去追求所谓的“新奇特”，而是选择国内比较知名的企业合作，比如海尔、联想、康佳、金立、夏新、中国联通、太平洋保险等；其次，目前橡果国际拥有国内最大的、最完善的专业客服团队，并对其进行严格地培训和考核；第三，橡果国际通过两方面行动来处理假货：一是向相关部门举报，上个月橡果国际配合深圳警方出动在最短的时间内把深圳赛德电子城出售的假货e路航全部没收；橡果国际公司也成立了一个专门的打假队伍，主动收集假货证据协助国家的执法部门打假；二是橡果国际最近和国家广电总局、工商总局及商贸部在协商，希望国家尽快制定出一个完善的政策规范，不仅仅针对电视购物行业，还包括所有的非接触无店铺销售。